Programme du cours

3 jours (21 H) | 6-GLPIRenseignez-vousCette formation vous intéresse ? 
 

Objectifs

Découvrir puis maitriser l’installation, l’utilisation et la configuration de GLPI

Participants / Pré-requis

Avoir des connaissances sur ITIL serait souhaitable

Contenu

Les fonctionnalités de GLPI

  • Général
  • Inventaire
  • Helpdesk
  • Staistiques
  • Gestion
  • Réservation
  • Base de connaissances

L’installation

  • Installer GLPI sur un serveur Linux
  • Installer GLPI sur un serveur Windows

Configuration

  • GLPI et LDAP
  • GLPI et Active Directory

Premier pas

  • Utilisateurs
  • Collecte d’informations
  • Saisie des intitulés
  • Saisie des entreprises
  • Saisie des gabarits

La console centrale

  • Accueil
  • Inventaire
  • Assistance
  • Gestion
  • Outils
  • Plugins
  • Administration

Alertes et tickets

  • Informations financières et contrats
  • Consommable et cartouches
  • Création d’un ticket

Plugins

  • Plugins disponibles
  • Installation
  • Mise à jour
  • Désinstallation
 
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