Programme du cours

2 jours (14 H) | 5-CL-AKIRenseignez-vousCette formation vous intéresse ? 
 

Objectifs

Cerner les spécificités du digital dans la stratégie d’entreprise
Intégrer le digital dans sa stratégie
Mettre en œuvre une stratégie pertinente sur chaque canal digital
Optimiser sa stratégie digitale
Manipuler les outils
Échanger sur sa problématique sur la base des notions étudiées et bénéficier du regard croisé des autres participants
Partager des bonnes pratiques

Participants / Pré-requis

Salariés en relation avec le commerce, le marketing, les ressources humaines.

Pas de prérequis spécifique

Contenu

Introduction

  • Enjeux et prise de conscience

Intégrer le digital dans sa stratégie est inévitable

  • Les évolutions technologiques changent le monde
  • Le consommateur connecté est roi
  • La culture du numérique, millénial et Cie…
  • La nouvelle concurrence des startups
  • Les nouveaux usages héritages des GAFA et des NATU
  • Se digitaliser ou disparaître ?

Construire sa stratégie digitale

  • Mesurer l’impact du digital dans son domaine
  • Benchmark stratégique
  • Analyse du comportement des consommateurs
  • Identifier les nouveaux modèles économiques
  • Persona et nouveau parcours client
  • Cross canal et relation client

Les outils et actions opérationnelles

  • Analyse de l’existant
  • Le site web, le blog, construction du contenu et optimisation
  • L’appli mobile
  • Référencement naturel et payant
  • La publicité digitale
  • L’emailing
  • Les réseaux sociaux
  • Les données, CRM et Big data

Piloter

  • Repenser l’organisation
  • Former les équipes
  • Insuffler du travail collaboratif
  • KPI’s notions d’indicateurs de performance
  • Tableaux de bord

Les nouvelles tendances

  • Contexte réglementaire et RGPD
  • IOT
  • IA
  • Réalité augmentée et virtuelle

Conclusion