Programme du cours

3 jours (21 H) | 5-MG-TRANRenseignez-vousCette formation vous intéresse ? 
 

Objectifs

S’inscrire dans une logique de coopération. Adapter son mode de communication dans la situation de transversalité. Acquérir les outils d’animation individuelle et/ou collective

Participants / Pré-requis

Tout collaborateur amené à animer un projet, une réunion, sans notion de hiérarchie
Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Éléments de la communication

  • Schéma de la communication
  • Domaines de la communication
  • Facteurs d’une bonne communication avec autrui

2. Différents types d’animation

  • Mieux connaître son propre fonctionnement
  • Définir les enjeux et les objectifs
  • Favoriser les flux d’informations ascendants et descendants
  • Mobiliser les personnes et être persuasif, convaincant, sans lien hiérarchique.

3. Savoir argumenter et négocier dans une relation gagnant gagnant

  • Enjeux et techniques de l’argumentation
  • Enjeux et techniques de la négociation
  • Prévention des conflits et gestion des situations sensibles
  • Comment faire passer son autorité sans lien hiérarchique ?

4. Établir des échanges dans une logique de coopération et de collaboration

  • Prendre en compte chaque individu, son cadre de référence, clarifier les intérêts de chacun
  • Faire preuve de conviction et de persuasion
  • S’affirmer dans son rôle
  • Se motiver autour du projet, du processus
  • Coordonner l’ensemble.
 
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