Programme du cours

1 jour (7 H) | 5-MG-HARCRenseignez-vousCette formation vous intéresse ? 
 

Objectifs

Comprendre le processus de harcèlement afin de réagir et de limiter les dérives

Participants / Pré-requis

Tout manager
Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Harcèlement

  • Identifier et comprendre
  • Différence entre stress, burn out, conflit ponctuel (justifié, injustifié), harcèlement moral
  • Différents styles de harcèlement, le processus de harcèlement
  • Effets du harcèlement à la fois sur le plan individuel (santé, efficacité), sur le plan de l’équipe (relations de travail, stress contagieux), sur le plan de l’entreprise à moyen et long terme
  • Cadre juridique

2. Réagir

  • Quels comportements adopter ?
  • Si on subit soi-même un harcèlement
  • Techniques à mettre en œuvre aussitôt
  • Si on a laissé la situation s’installer dans le temps
  • Si on est témoin de harcèlement
  • Attitudes, actions envers la personne victime
  • Actions au sein de l’entreprise

3. Prévention dans l’entreprise

  • Objectifs
  • Mise en place
  • A qui s’adresser ?
 
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