Programme du cours

3 jours (21 H) | 5-CO-SYNTRenseignez-vousCette formation vous intéresse ? 
 

Objectifs

Acquérir une méthode et des outils permettant de traduire sa pensée. Elaborer des messages efficaces par oral et par écrit. Comprendre les mécanismes communs à l’oral et à l’écrit

Participants / Pré-requis

Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale et écrite
ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

Les caractéristiques communes à l’oral et à l’écrit

  • Le message essentiel
  • La capacité d’écoute
  • La prise de notes
  • L’outil de base : QQOQCP?(Qui ? Quand ? Où ? Quoi ? Comment ? Pourquoi ?)
  • La capacité de synthèse

L’organisation des informations

  • La détermination de l’objectif
  • L’élaboration du plan
  • Les différents types de plans
  • Les liens logiques

La transmission de l’information par oral

  • La préparation du support
  • L’attitude assertive
  • Le travail de la voix
  • La gestuelle
  • La gestion des questions / réponses

La transmission de l’information par écrit

  • Les différents écrits professionnels et leurs spécificités :
    • La note
    • Le compte-rendu
    • La lettre
    • Le rapport
    • Les règles de syntaxe
    • La maîtrise du vocabulaire
 
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